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お支払い方法について

お支払い画面に進むには、ログインが必要です。新規の方で登録がお済みでない方は、先に会員登録をお願いいたします。

お支払いは各種クレジットカードドがご利用いただけます。ご希望のカード会社をお選びください。​

※処方箋の提示が必要な商品は、処方箋を撮影し、ご提示ください。

 → info@hanacontact.store へ画像データを添付して​送信してください。

処方箋内容に不明瞭な点があった際は、当店よりその旨をご通知するメールを送信させていただく場合がございます。

必要な処方箋内容を確認できない際は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

VISA
ダイナース
アメリカンエクスプレス
UC
JCB
マスターカード
アンカー 1

配送について

送料について

送料は一律550円(税込)となります。
※ご注文商品に送料無料対象商品が1つでも含まれる場合、送料無料になります。

なお、長期不在・住所不明・受け取り拒否等、お客様都合により商品をお受け取りいただけず、当店へ商品が返送された場合、送料の有無にかかわらず返送手数料として一律550円(税込)をご請求致しますので、予めご了承ください。

ネコポス便等の郵便ポスト投函について

メーカーが指定する配送業者の郵ポスト投函でお届けする場合、お届け先ご住所の郵便ポストへの投函となります。
配送日時の指定は不可ですので、あらかじめご了承ください。

ご住所の入力に誤りがあった場合や、入力した住所のお名前と表札のお名前が異なる場合はお届けする事ができません。

お客様の郵便ポストに商品が入らない場合は、下記のように対応させていただきます。

  • 宅配BOXがある場合は宅配BOXへ配達いたします。

  • 宅配BOXがなく、ご在宅の場合は直接お渡しします。

  • 宅配BOXがなく、ご不在の場合は不在票を郵便受けに投函し、商品は配達業者が持ち帰ります。不在票にある配送業者へご連絡ください。 尚、お荷物の保管期間は7日間です。

  • 住所不明や長期不在等、お客様のご都合により商品をお受け取りいただけなかった場合、10日以内にご連絡いただければ再送を承ります。ただし、再送料一律550円(税込)はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。なお、10日間が経過してもご連絡をいただけない場合、キャンセルとさせていただきます。

  • 発送後の紛失、延着の補償はございませんので予めご了承ください。

  • 郵便受け等への投函後、紛失が疑われる場合でも補償はいたしかねます。万が一、お荷物が届かない場合は、7    日以内に当店にお問合せください。

 

お届け日数について

ご注文からお支払いまでを確認できた日から2~5日程度でお届けいたします。

※一部地域・沖縄・離島につきましては、お届けまで通常よりもお日にちをいただく場合がございます。

※メガネ・サングラスは通常、1週間程度でお届けいたします。フレームがメーカー取り寄せの場合は、さらに数日頂戴することがございます。​

※その他、交通トラブルなど予期せぬ都合により遅延が生じる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

 

領収書の発行について

領収書ご希望のお客様は、注文画面の備考欄にコメントしてください。但し書きは、「コンタクトレンズ代として」「眼鏡代として」「商品代として」のいずれかとなります。

 

返品・交換について

当店でご購入いただいた商品で、商品到着後30日以内であれば、返品・交換を承ります。

​お問合せフォームよりお願いいたします。

<返金できない商品>

  • 商品到着後30日以上経過した商品

  • 使用済み・開封済み(包装フィルム含む)の商品

  • 箱が潰れた商品

  • 箱、パッケージにマジックなどで印を付けた商品

返送料、振込手数料について

  • お客様都合による返品の場合、返送先住所までの返送料をご負担頂きます。

  • お申し込み後、弊社よりメールにて商品返送先等の情報をご案内致します。

  • お客様に返送していただいた商品の到着確認が取れ次第、ご指定の金融機関へ返金致します。

  • 返金の際の振込手数料はお客様にご負担頂きます。

※ご連絡いただきました口座情報に誤りがあった場合、新たに発生する組戻し手数料はお客様のご負担となりますのでお気をつけください。。

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